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信息系统的生命周期分为四个阶段,即产生阶段、开发阶段、运行阶段和消亡阶段。( )是信息系统生命周期中最为关键的一个阶段。该阶段又可分为五个子阶段,即总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收。
A. 产生阶段 B. 开发阶段 C. 运行阶段 D. 消亡阶段- 85
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EAI包括的内容很复杂,涉及到结构、硬件、软件、流程等企业系统的各个层面,具体可分为如下的集成层面:界面集成、平台集成、( )、应用集成、过程集成。
A. 面向对象集成 B. 业务集成 C. 数据集成 D. 网络集成- 53
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市场营销和客户服务是CRM的支柱功能。( )把市场营销和客户服务连接起来,集成整个企业的客户信息会使企业从部门化的客户联络提高到与客户协调一致的高度。
A. EAI B. 共享的客户资料库 C. Call Center D. 客户经理- 67
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